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Médiation des litiges de consommation

Conformément aux dispositions du titre Ier du livre VI du Code de la consommation, le CMAP – INSTITUT 131 a désigné en qualité de médiateur de la consommation l’AME Conso (197 boulevard Saint-Germain, 75007 PARIS).

L’AME Conso peut être saisie par le consommateur d’une demande de médiation en ligne via le lien suivant : https://www.mediationconso-ame.com/demande-de-mediation-ame.html, après avoir effectué des démarches écrites auprès de l’INSTITUT 131 et que celles-ci n’ont pas abouti.